Términos y Condiciones
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1. Aceptación de los términos
Al descargar, instalar o usar Psynote ("el Software", "la Aplicación"), aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, no debés usar el Software. Estos términos se aplican junto con la Política de Privacidad publicada en psynote.pro.
2. Descripción del servicio
Psynote es una aplicación de escritorio para profesionales de la salud mental que transcribe audio de sesiones clínicas, anonimiza automáticamente la información identificable y genera documentación clínica (resúmenes, notas de sesión, informes de supervisión, entre otros) a partir de plantillas predefinidas o personalizadas.
El procesamiento de audio y la anonimización ocurren íntegramente en el dispositivo del usuario. Solo el texto ya anonimizado se envía a un servicio externo de inteligencia artificial para redactar el documento final. El detalle completo de este flujo está descripto en la sección de Privacidad del sitio.
3. Licencia de uso
Psynote se otorga bajo una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, vinculada a un único dispositivo por licencia activa. No está permitido:
- Compartir una misma licencia entre múltiples dispositivos o personas de forma simultánea.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software, salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente.
- Redistribuir, revender o sublicenciar el software sin autorización previa por escrito.
El cambio de dispositivo asociado a una licencia puede solicitarse siguiendo el procedimiento indicado en la aplicación o contactando al soporte.
4. Planes, pagos y facturación
Los planes pagos se facturan de forma recurrente (mensual o según el ciclo elegido) a través de nuestro procesador de pagos. Los precios se muestran en la moneda indicada al momento de la compra y pueden modificarse con aviso previo para nuevos períodos de facturación; los cambios de precio no aplican retroactivamente a períodos ya abonados.
Los paquetes de documentos adicionales ("paquetes extra") son compras únicas, no expiran y se acreditan a la licencia activa asociada a la cuenta que realizó la compra.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período salvo que se cancele antes de la fecha de renovación. La cancelación puede hacerse en cualquier momento y tiene efecto al final del período ya abonado — no se prorratea el tiempo restante.
5. Reembolsos
Ofrecemos reembolso completo si la solicitud se realiza dentro de las 72 horas posteriores a la compra y no se generó ningún documento con la licencia adquirida. Pasado ese plazo, o si ya se generó al menos un documento, la compra no es reembolsable, sin perjuicio de los casos en que LemonSqueezy, como procesador de pago, decida emitir un reembolso por su propia política.
6. Responsabilidad profesional
Psynote es una herramienta de apoyo a la documentación clínica, no un sustituto del criterio profesional. El/la profesional que utiliza el software es el único responsable de:
- Revisar, corregir y validar cada documento generado antes de incorporarlo a una historia clínica o de utilizarlo en cualquier contexto profesional, legal o administrativo.
- Verificar que el proceso de anonimización haya funcionado correctamente en cada caso particular.
- Cumplir con las normas éticas, deontológicas y legales de su profesión y jurisdicción respecto del registro y conservación de información clínica.
Psynote no garantiza que la transcripción o el documento generado estén libres de errores, y no reemplaza el juicio clínico del profesional.
7. Privacidad y tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales y clínicos se describe en detalle en la sección de Privacidad del sitio y en la Política de Privacidad. En resumen: el audio nunca sale del dispositivo del usuario; únicamente el texto ya anonimizado se procesa mediante un servicio externo de inteligencia artificial para redactar el documento.
8. Propiedad intelectual
El software, su código, diseño, marca y materiales asociados son propiedad de Psynote y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Los documentos generados a partir del uso del software son propiedad del usuario que los generó.
9. Limitación de responsabilidad
El software se provee "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la medida permitida por la ley aplicable, Psynote no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del software, incluyendo — sin limitarse a ello — pérdida de datos, interrupciones del servicio o decisiones clínicas basadas en documentos generados sin la revisión profesional correspondiente.
10. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán a través del sitio o de la aplicación. El uso continuado del software después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribinos a contacto@psynote.pro.